Unser Service

Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Wir bearbeiten Retouren von Fall zu Fall, um maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen. Jedes Produkt kann nur innerhalb der vom Hersteller vorgeschriebenen Frist umgetauscht werden. Der vorgeschriebene Zeitraum kann je nach Marke variieren. Den genauen Zeitraum, in dem ein Umtausch für jede Marke gewährt wird, können Sie auf der Garantieseite überprüfen.

Der folgende Prozess muss abgeschlossen sein, um einen Umtausch für problematische Produkte zu erhalten.
1. Kontaktieren Sie unsere Online-Vertriebsmitarbeiter oder senden Sie eine E-Mail an movapor18@gmail.com, um einen Umtausch zu beantragen
2. Stellen Sie ein Video zur Verfügung, um die Probleme der Produkte zu veranschaulichen, die Sie umtauschen möchten
3. Sobald das Problem überprüft wurde, werden Ihnen die Umtauschartikel, sofern sie vorrätig sind, zusammen mit Ihrer nächsten Bestellung zugesandt; Sollten die gewünschten Umtausche jedoch zum Zeitpunkt Ihrer nächsten Lieferung nicht verfügbar sein, bitten wir unsere Kunden, eine weitere Verzögerung zuzulassen, da die Umtausche so schnell wie möglich beschafft und an Sie versendet werden.

Hinweis: Um den Vorgang abzuschließen, ist eine Seriennummer oder ein Sicherheitscode erforderlich. Möglicherweise finden Sie die Seriennummer oder den Sicherheitscode auf den Verpackungen, die Ihren gekauften Produkten beiliegen.

Artikel entsprechen nicht der Bestellung oder der Beschreibung
Sie können einen Umtausch für Artikel beantragen, die nicht der Bestellung oder Beschreibung entsprechen, indem Sie ein Bild oder Video des Artikels und Ihre Bestellnummer bereitstellen. Ihre Anfrage wird werktags innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

Artikel fehlen im Paket
Sie können Ersatz für fehlende Artikel anfordern, indem Sie ein Foto der Versandliste und Ihre Bestellnummer bereitstellen. Ihre Anfrage wird werktags innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.